Eliminar mi cuenta

Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Es definitivo.

Antes de empezar: cancela tu suscripción

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Premium. Si tienes una, cancélala primero, para que Apple no te siga cobrando:

1. Abre Ajustes en tu iPhone.
2. Pulsa en tu nombre y luego en Suscripciones.
3. Elige Sana Premium y pulsa Cancelar suscripción.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

1. Abre Sana Ritual e inicia sesión.
2. Entra en Mi perfil.
3. Pulsa Privacidad y ayuda.
4. Pulsa Eliminar cuenta y confirma con Eliminar definitivamente.

Qué se borra

• Tu cuenta, tu nombre y tu correo.
• Tu perfil, tus hábitos, tu progreso, tus planes, tus analíticas y las fotos que subiste.
• Tus conversaciones con SANA IA.

Los datos se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar. Es posible que queden de manera temporal en copias de seguridad hasta que estas se sobrescriben, y conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar.

¿No puedes entrar en la app?

Escríbenos desde el correo con el que te registraste a info@sanaritual.app con el asunto Eliminar mi cuenta. Lo haremos en un máximo de 30 días y te lo confirmaremos por correo.

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